כל התובנות
02אמון
אם אתם מתנצלים לפני ששולחים את האתר, זה סימן
אתר אמור להיות הלינק שאתם הכי שמחים לשלוח.
"האתר קצת ישן, אל תסתכלו על זה." אם המשפט הזה מוכר, האתר כבר לא עושה את מה שהוא אמור לעשות.
אתר הוא לינק שנשלח
בוואטסאפ, בביו של האינסטגרם, בחתימה במייל. הרבה פעמים זה הדבר הראשון שלקוח חדש רואה מהעסק, עוד לפני שיחה.
מה גורם להתנצל
בדרך כלל זה לא דבר אחד גדול. תמונות שכבר לא דומות למקום, שירות שהפסקתם לתת, מחיר ישן, עמוד שנראה רע בטלפון.
המבחן הפשוט
שלחו את האתר לעצמכם בוואטסאפ ופתחו אותו בטלפון. אם הייתם שולחים אותו ללקוח שהכי חשוב לכם, בלי להוסיף הסבר, האתר עושה את העבודה. אם לא, כדאי לדעת מה מפריע.